Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Институт информационых технологий и управления

 

Кафедра «Компьютерные интеллектуальные технологии»

Санкт-Петербург, ул. Обручевых, д. 1. Тел.: (812) 550-40-73

Общая информация
О кафедре Паспорт специальности Преподавательский состав Правила приема Контакты
Поступающим
Программа обучения (Специалисты) Программа обучения (Бакалавры) Программа обучения (Магистры) Сетевая Академия CiscoСетевая Академия Cisco Академия OracleАкадемия Oracle
Обучающимся
Поиск слушателяПоиск слушателя Новости и объявленияНовости и объявления Расписание занятийРасписание занятий Списки групп и оценкиСписки групп и оценки Учебный планУчебный план Техническая информацияТехническая информация Учебные материалы CiscoУчебные материалы Cisco Академия OracleАкадемия Oracle MSDN AA Форум
Печать

Системы управления знаниями

Преподаватели

Знания и умения, полученные в результате обучения

В результате изучения дисциплины студент должен:

Уметь:

  • Ставить задачу для внедрения ИТ, поддерживающих УЗ
  • Планировать проекты внедрения средств ИТ-поддержки УЗ
  • Обосновывать потребность во внедрениисредств ИТ-поддержки УЗ

Знать:

  • Рынок программных продуктов для ИТ-поддержки УЗ
  • Функциональные возможности средств ИТ-поддержки УЗ
  • Знать области и способы практического применения систем, основанных на знаниях

Требования к начальному уровню знаний

Предшествующие дисциплины:
  • Инженерия знаний
  • Английский язык
  • Экономика
  • Информационные системы в управлении предприятиями

Программа курса

Введение в управление знаниями.

Цели управления знаниями

  • Виды знаний
  • Обзор подходов к управлению знаниями
  • Онтология задач управления знаниями.

Диагностика и анализ знаний. Выбор и Планирование действий.

  • Методы и техники
  • Модель контекста для управления знаниями.
  • Систематизация и примеры проектов по УЗ.

Обмен неформализованными знаниями.

  • Средства совместной работы, их классификации, примеры.
  • Сообщества практики.
  • Каталоги экспертов.

Создание информации

  • Повышение структурированности создаваемой информации.
  • Способы оценки качества документов / контента.

Получение знаний

  • Разработка онтологий.
  • Обзор существующих онтологий для СУЗ
  • Аннотирование ресурсов (создание метаданных).
  • Языки представления знаний (RDF, RDFS, OWL, RIF).
  • Интеграция и хранение знаний.

Распределение и доступ

  • Поиск и навигация
  • Порталы знаний
  • Визуализация знаний
  • Описание контекста использования
  • Перегруппировка знаний

Использование.

  • Организационная поддержка использования знаний.
  • Благоприятная культура использования знаний.

Контроль и оценка.

  • Цели оценки.
  • Способы и формы проведения оценки.
  • Объекты оценки.
  • Группы показателей для оценки УЗ.
  • Схемы оценки интеллектуального капитала.
  • Практические примеры оценки УЗ.

Управление знаниями в области организации деятельности.

  • Референтные модели организации деятельности.
  • Типы и структура референтных моделей (ОФМ, процессная, результативности).
  • Справочники для организации деятельности.
  • Вывод на основе прецедентов (Case-based Reasoning) и выбор референтных моделей и справочников.
  • Схема метаданных для описания референтных моделей и справочников.

Систематизация программных средств для СУЗ

  • Архитектура СУЗ на основе онтологии.
  • Роль онтологий в СУЗ с примерами.
  • Пример СУЗ на основе онтологий (проект OTK) с описанием продуктов.
  • Архитектура решения IBM для управления контентом и построения хранилища данных.
  • Веб 2.0. инструменты в УЗ.
  • Категории Gartner-а для программных продуктов, относящихся к УЗ.

Лабораторный практикум

Практические задания, выполняемые студентами:

Практическое УЗ в организациях

    1 Презентация "коммерческого" продукта для поддержки УЗ на предприятии

    2 Сравнение "коммерческих" продуктов для поддержки УЗ на предприятии

    3 Презентация кейса по УЗ

    4 Задание по управлению знаниями об организации деятельности

    5 Диагностика знаний и выбор действий

Научно-исследовательская деятельность в области УЗ

    6 Презентация КОНФЕРЕНЦИИ в области УЗ (1 отечественная + 1 зарубежная)

    7 Презентация ЧЕЛОВЕКА - идеолога или деятеля в области УЗ

    8 Презентация научно-исследовательского ПРОГРАММНОГО МОДУЛЯ в области УЗ

Персональное УЗ

    9 Презентация инструментов для управления персональными знаниями

Обязательные задания для допуска к экзамену: №1, 2, 3, 4, 8 + одно на выбор из оставшихся (номера по таблице), но средняя оценка по заданиям будет рассчитываться из расчета всех 9 заданий, невыполненное задание – 0 баллов.

Темы практических заданий:

Презентация "коммерческого" продукта для создания СУЗ на предприятии

Список «коммерческих» продуктов для поддержки УЗ на предприятии IBM:
  • OmniFind
  • Classification Module
  • WebSphere Portal + Information Integrator
  • Lotus Connections
  • Lotus Notes&Domino
  • Content Manager